سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Exception Electronic، نحرص على رضا عملائنا الكرام. لذلك نقدم سياسة استرجاع واضحة وعادلة.
🔄 حق الاسترجاع والاسترداد النقدي
- يحق للعميل إرجاع المنتج واسترداد المبلغ كاملاً خلال أسبوعين (14 يوماً) من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبدون أي أضرار إضافية.
- يتم الاسترداد النقدي بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل.
🛡️ ضمان المنتج
- جميع الأجهزة المباعة تأتي مع ضمان 3 أشهر من تاريخ الشراء.
- يشمل الضمان الأعطال الداخلية والمشاكل التقنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن السقوط أو الكسر أو دخول السوائل.
📋 شروط الاسترجاع
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع.
- يجب إعادة جميع الملحقات المرفقة مع الجهاز.
- يتم فحص الجهاز قبل قبول الاسترجاع.
📞 للتواصل
للاستفسار عن سياسة الاسترجاع أو تقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.