سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Exception Electronic، نحرص على رضا عملائنا الكرام. لذلك نقدم سياسة استرجاع واضحة وعادلة.

🔄 حق الاسترجاع والاسترداد النقدي

  • يحق للعميل إرجاع المنتج واسترداد المبلغ كاملاً خلال أسبوعين (14 يوماً) من تاريخ الاستلام.
  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبدون أي أضرار إضافية.
  • يتم الاسترداد النقدي بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل.

🛡️ ضمان المنتج

  • جميع الأجهزة المباعة تأتي مع ضمان 3 أشهر من تاريخ الشراء.
  • يشمل الضمان الأعطال الداخلية والمشاكل التقنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام.
  • لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن السقوط أو الكسر أو دخول السوائل.

📋 شروط الاسترجاع

  • يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع.
  • يجب إعادة جميع الملحقات المرفقة مع الجهاز.
  • يتم فحص الجهاز قبل قبول الاسترجاع.

📞 للتواصل

للاستفسار عن سياسة الاسترجاع أو تقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.